Servizi sui prodotti

Acquistando su Gialdi avrai la possibilità di usufruire di alcuni servizi collegati ad ogni prodotto.

SERVIZI PAGINA PRODOTTO
Dalla pagina prodotto potrai accedere al alcuni servizi dedicati come

Aggiungi alla Lista dei Desideri
Cliccando su "Aggiungi ai preferiti" sull'immagine del prodotto, potrete comodamente salvare nella vostra area personale (servizio attivo? da verificare area personale)

•  WhisList
  i prodotti che vi interessano e che volete tenere in stand-by per un eventuale acquisto futuro.
• Chiedi informazioni sul prodotto
  Riempiendo il modulo con i propri dati è possibile essere ricontattati al più presto tramite email o telefonicamente per ottenere informazioni relative ai prodotti. (link?)
• Stampa pagina
  Stampa la pagina relativa al prodotto compresa di immagini e di tutte le informazioni necessarie. (c’e’ l’opzione?)

AREA UTENTI 
una volta effettuato l'ordine averete la possibilità di creare un account per accedere all'area personale
Nell’area personale avrete la possibilità di:

• Modificare i dati anagrafici e le informazioni di contatto
• Modificare i dati di spedizione
• Monitorare gli ordini
• Visualizzare i prodotti presenti nella wishlist
• Modificare i metodi di pagamento
• Stampare fatture e scontrini
• Iscriversi alla newsletter

AREA ASSISTENZA
Per ogni dubbio o domanda, non esitate a contattarci scrivendo a ecommerce@gialdi.it. Gialdi riceverà immediatamente la vostra segnalazione, alla quale risponderà tramite posta elettronica o telefono.

SERVIZIO CLIENTI POST-VENDITA
Il nostro staff segue il cliente in ogni fase dell’acquisto dei prodotti. Avrete tutta l’assistenza necessaria anche nel post-vendita.

Sarete costantemente aggiornati via mail riguardo:

• Pagamento non effettuato (Bonifico): in caso di mancato ricevimento di bonifico entro 7 giorni dall’ordine verrà inviata una mail di sollecito a cui seguirà, in caso di prolungato mancato pagamento,
• l’ANNULLAMENTO ORDINE entro 48 h lavorative
• Spedizioni multiple: in riferimento al vostro ordine, verrete avvisati nel caso in cui riceverete la merce con due o più spedizioni (pagherete comunque solo per un’unica spedizione).
• Ordine cancellato: se avete cancellato un ordine, riceverete un alert dell’avvenuta procedura. Per cancellare un ordine scrivere una email all'indirizzo ecommerce@gialdi.it , verrete contattati al più presto dal nostro Servizio Clienti.
• Registrazione del pagamento: dopo aver effettuato la transazione sui nostri prodotti, vi arriverà una mail con la conferma dell’avvenuto pagamento
• Ordine spedito: riceverete email all'evasione della spedizione contenente numero di tracciabilità del corriere utilizzato.